人才梯队建设是企业发展的永恒动力，更是蓝贝集团打造百年老店的基石。蓝贝集团一直秉承着“以人为本”的管理理念，坚持以为员工谋发展为共有使命，高度重视人才培养，结合自身管理特点，从发现人才、培养人才、留住人才等多角度发力，有效利用公司资源，畅通渠道，健全人才培养机制，组织集中培训和拓展训练、扩大技术比武范围、搭建中高层后备管理人员和关键岗位后备人员的双重培养平台，坚持用优质的企业文化引领和带动企业发展，从上至下形成强大的凝聚力和向心力，将人才培养工作做得有声有色。但是客观的讲，我们的人才培养偏重于中高层管理人才和技术人才梯队，从基层团队和普通员工的培养角度来说，仍有较大的提升空间。从去年开始，北部生产公司开始大力推进基层班组管理团队建设，努力培养超级熟练工和岗位多面手，通过召开班组长沟通会、开展管理课堂、组织拓展训练、不断提升基层团队整体素质，多措并举提升员工的业务水平。各部门也都开始了班组管理后备人才和岗位多面手的培养工作，其中以技术部、物流部和包装部成效最为显著。笔者为此也采访了包装部和物流部，并将两部门的主要经验和做法做简要分享。
　　包装部在“军校家”管理模式的推动下，从去年开始，扎实推进岗位多面手培养项目，通过对个别员工有针对性的培训和培养，努力打造超级熟练工和一岗多能员工，在员工素质得到大幅提升的同时推动了班组建设。现代化的企业需要一流的基层人才，2017年初，为适应公司快速发展步伐，满足班组管理及技术人才的需求，包装部经理马川在反复思考之后，决定挑选有潜力的员工，对他们进行重点培养，以适应不同岗位需要。由于经验不足，为了便于集中全力，力求实效，防止走过场，马经理决定先迈出第一步——搭建人才库。包装部经过细致梳理，将班组长、操作骨干（机台主操作）、技术骨干（机台修理）、技师、讲师、工艺员列入部门人才库，有针对性地搭建良好的学习培训平台，不断强化优秀管理团队的综合素质，力争打造“召之即来、来之能战、战之能胜”的优秀团队。他们根据不同的岗位特点，确定了各类人员不同的培养方向：对业务基本成熟的大班长、机电大组长重点培养服务意识和大局意识，对副班长、组长由各班班长培养团队管理和技术能力，对操作骨干由各班班组长定向培养技能，技术骨干由大组长进行培养，机电班长统筹安排轮岗培训多面手，部门级技师每年评选一次，新员工由部门讲师以师傅带徒弟方式培养出徒，部门级讲师由部门指定专人培养，大班长、大组长由经理直接培养，公司级后备人才部门以小组形式统一学习。
　　为了锻炼部门的两名后备干部范勇强和杨成，马经理给他俩都封了官，给他们地位、更给他们压力，不断激发他们的潜能。安排范勇强兼任管理课堂校长，主要面向本部门班组管理和管理人员的教育培训，全面负责管理课堂的课程组织、推进进度、人员安排等一切事物；安排杨成为岗位多面手培养项目组长，全面负责基层员工的培训，从思路到步骤，让他放手去抓，锻炼他的综合管理能力。对于文化程度较高的商静宇，向管理型人才方向培养，一是安排他主抓部门投稿审稿，进入《蓝贝商讯》编辑部，同时让他担任工会分会主席，锻炼他的组织能力。为给管理团队注入新的血液，经过反复甄选，确定甄子帅、徐超、王岩、崔建红等人为班组管理型人才培养对象，通过不停的培训和锻炼，参加部门的管理课堂，以打造“四会班长”为目标，让他们逐渐学会带领员工、管理员工、激励员工。为了激发班组长的斗志，部门开展附加值、水资源消耗、班组长互查等多项比学赶帮超项目，围绕部门重点管控项目进行比拼、通过互帮互学，有效提升了班组长带队伍的能力，提升了管理水平。
　　为了提高维修者的技能，部门专门将几个维修组长进行岗位调换，将唐自伟从洗瓶机组调到酒机组、李全有由清洗组调到了洗瓶机组、李武由纸包机组调到标机组、魏永强从标机组调到纸包机组，让他们开阔眼界，增长技能，修理技术更加全面。同时将技术全面的王龙提为酒机大组长，协助班长开展工作，由他主要负责白班设备的日常检修，增加与各机台的接触机会，锻炼和促进技术水平快速增长。从维修技术人员角度，将田建华由酒机组调入纸包机组学习后段设备的工作流程及故障排除；许亚宽由纸塑包机组调入酒机组学习酒机的工作流程及故障排除，让他们明白所属机台及附属设备的内部构造、操作原理、工作原理以及参数调整方法，通过进行全方位现场培训讲解，让他们能够独立完成改机调试工作。
　　对于普通岗位操作工的培训，杨成作为项目组长没少下功夫。他在2017年推出了试点，第一步将三位员工列为培养对象：董金花、王晓慧和夏庆亮。将二班酒机手董金花培养目标设定为纸包机、膜包机、码垛机；三班的酒机手王晓慧培养学习标机、验瓶机岗；七班酒机手夏庆亮培养目标为纸包机和膜包机岗。杨成分别找他们进行了谈话，让他们从思想上尽快领会领导意图，深刻认识一岗多能的重要性，加快思维转变过程。接下来，就是从技术角度上开始培训，班组根据培养方向进行岗位调整。班长经常主动帮他们替班，以便让他们能够更好地兼顾邻近机台，为学习其他机台知识提供便利。虽然当时三班严重缺人，但组长王晋还是克服种种困难保证王晓慧的学习时间。部门新增一台码垛机，领导非常重视，立即调王晓慧和董金花担任码垛机手，让她俩尽快适应这重要的新岗位。码垛机是新增设备，虽然做过两次培训仍有很多的新问题出现，董金花悟性非常好，做事肯动脑子，她面对新增机台不等不靠，每当遇到问题时就主动和师傅沟通，向班长和维修人员请教，并随时用本子记录。杨成也经常和各自的班长定期了解他们的学习状况，为了提高他们的主动学习能力，特意为他们三人发放了拷贝有公司各种制度的U盘，安排他们专门学习公司制度作为学习资料，让他们吃透弄懂，以便在新员工到来的时候，由他们来进行教授和培养。在一段时间的准备后，三人开始轮流带新员工，进行新员工培训，努力提高他们的传帮带能力，并在传帮带中达到共同成长的目的。
　　为了增长他们的技能，在9月份六万线大修期间，专门安排他们直接参与大修，跟随维修人员一块对设备进行拆卸、修理和安装，让他们对设备结构、工作原理有更直观的印象，以便能够透彻掌握设备运行状态以及调整办法。副经理许克敬和维修人员分别对他们进行专门辅导，让他们学得更加扎实。三人的学习劲头非常足，学习十分刻苦，事后还都对参与大修的体验收获写了报告。通过参与设备大修，技能明显增长，以前王晓慧对于设备原理一知半解，对于设备异常冒酒的原因始终弄不懂，此次通过大修，使她掌握了多种控制方法，完全掌握了操作要领，在接下来的大生产中，三人也都发挥了非常大的作用，成为班长的最得力助手，在生产中挑起了大梁。到年底，部门组织专门的实战测评：将设备多处调整到设备故障数值和不良状态，三人依次演练，每人利用10个空罐对设备进行调试，由部门领导和项目组长、维修班长和各班主机手全部参与评分，真实检验一年来的学习成果。通过比赛看，一年的努力没有白费，每个人的技术都更加精湛，而且对其他岗位也能够基本胜任。
　　有了2017年的经验，2018年伊始，部门重新确定了新的人才培养计划，在夏庆亮因故离职的情况下，将更大的担子交给了董金花和王晓慧，由董金花培养一班的张巧云和五班的霍丽丽；由王晓慧培养六班的徐小超和七班的杜海燕，从学习厂规厂纪和企业文化入手，逐渐转向技术传播。在经过几个月的运行后，5月份部门组织了一次PPT制作的比学赶帮超活动，让这些多面手从产品介绍、质量管控、生产工艺、设备维护、现场管理、安全防护、成本控制等方面进行授课，检验他们的学习情况，部门领导和班组长从PPT的新颖度、演讲水平、内容分析是否透彻等方面进行综合打分。为了准备比赛，大家都付出了很多辛苦，一个个查资料、找素材、向有经验的同事请教，董金花为了准备此次比赛，一个人就精心做了三套PPT课件，从中选出一套参赛。最终6班的徐小超获得第一名，王晓慧、董金花分列二、三名。6月份，按照技能培训推进计划，在进行专门的改机技能培训之后，部门又组织了一次改机调试技术考评，6人中一人改机操作，其他5人和机修大组长全程跟踪打分。在赛前很长时间里，几名参赛者每天都主动拿着扳手学习调试，用残酒做试验，极大地提高了他们的动手能力。经过认真比赛测评，徐小超再次夺得第一名，董金花、王晓慧夺得第二、三名。通过学习培训和测评，每个人都得到了成长，进步飞速。杜海燕直言，以前只要设备有故障就会找维修工，自己很少拿扳手，但现在，拿起扳手很快就手到病除。就这样，大家的职业素养和操作技能都有了很大提升，很多原来是班组长负责的管理工作也转到了他们身上，让他们站位更高，自然形成了班组管理人才后备梯队。在她们的带动下，班组建设有了很大改观，以6班为例，在徐小超的带动下，机台岗位主动调试已成为设备管理的新常态，各机台岗位工都主动进行改机调试，不再找维修工，动手能力提升显著。
　　为了提升他们的主动性，10月30日，部门还组织这些岗位多面手进行了拓展训练。通过“填笔组字”和“会飞的鸡蛋”两个游戏，提升他们的动脑和动手能力，激发他们的活力，增强他们的责任意识和大局意识。通过包装部近两年的基层人才培养，已经初见成效：张巧云已经能够胜任纸包机、塑包机和酒机3个岗位；董金花能够胜任验瓶机、酒机、杀菌机、纸包机、塑包机、码垛机6个岗位；王晓慧能够胜任验瓶机、酒机、标机3个岗位；霍丽丽能够胜任酒机、液位检测仪、纸包机、杀菌机4个岗位；徐小超能够胜任纸包机、液位检测仪、杀菌机、酒机、卸垛机5个岗位；杜海燕能够胜任纸包机和膜包机两个岗位。一岗多能人才的培养极大地缓解了包装部人员短缺问题，同时随着技能的增长，这些岗位多面手在工资待遇上也有所提升，共有3人的考核系数得到调整，董金花、王晓慧和徐小超三人考核系数均达到了以前组长才能达到的1.5，靠自己的努力得到了经济上的回报。马经理直言，包装部也还存在着很多不足，很多方面都是在一边干一边摸索，虽然经验不足，但是我们有思路、有计划、有行动，我觉得只要肯于动脑筋，能够认真地坚持下来，就一定能取得成功。下一步我们还要着力解决人才培养之后如何留住的问题。也希望这点不成熟的做法，在促进部门管理提升的同时，能够为其他部门所借鉴，以达到共同提升的目的。
　　物流部从今年6月份开始，也开始了一岗多能方面的探索，以避免出现由于公司淡、旺季的工作性质影响，减少淡季个别班组岗位扎堆无事干，旺季个别班组任务重、岗位没人干的情况，让物流部全员岗位人员不停流动，平衡岗位职工的工作量，从而实现淡、旺季人员合理调配。他们从员工岗位调换和轮岗开始，让员工多接触其他岗位，一方面是促进其掌握其他岗位的技能，另一方面，也能够让员工通过轮岗真正学会和感受换位思考，更好地促进部门融合。
　　原配件库员工肖淑玲因工作需要调到包装库担任库管员，为了让她多学习知识，又将其调到计量员岗位，一段时间以后又调到配件库参与倒班。这样肖淑玲就将物流部的主要流程全部掌握，变成了部门管理中的一颗“活子”，可以随时替补其他岗位。在8月份有员工休假的情况下，她被调往包装库工作，顺利完成了替补任务。配件库员工涂淑娟被抽调到原料库帮忙并学习打票，于姗姗也抽调到原料库帮忙学习统计及报表填报工作，以便在统计员去驾驶叉车时顺利接手统计工作。物资库打破班组与岗位原有界限，哪里工作忙就去主动相互支援，在冬季生产旺季包装库支持原料库，原料库支援成品库；春秋淡季物资库支援包装库，促进班组交流和人员沟通。此外，由于冬季大生产发货量大，叉车司机工作过于紧张，人员不足。物流部组织女职工学习叉车驾驶技术，有力推动岗位轮换。现在包装库主管吴转平、物资库统计员毛翠萍、成品库库管齐晓云和邹中芹四位女将经过培训都已经能够熟练进行叉车装车作业，不仅极大缓解了成品库冬季装车难的问题，也为物资库和包装库的工作开展提供了便利，有活再也不必等叉车司机了，自己就能开叉车作业，方便了工作开展。
　　物流部一岗多能员工培训活动的持续推进，虽然相比于包装部来说起步较晚，但成效颇丰，岗位多面手在物流工作中发挥了重要作用。在员工技能增加的同时，为部门人员班次调整提供了更多可能。一方面，部门将物资库计量岗位取消，2名计量员调至包装库工作。原计量岗的上瓶区域相关工作由物资库库管员代管，所需瓶型和数量由包装库和叉车司机直接联系，通过合理调配，减少定员编制。另一方面，部门也根据冬季大生产白天装车量大的情况下抽调了更多人手，使白班比夜班多出3个人，提高了劳动效率，近日创造了白班12小时装16车，发货650吨的好成绩，为冬季大生产的顺利完成奠定了良好基础。（张志强）